Refund policy

De bedenktijd bedraagt ​​14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling. Wilt u een product retourneren? Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@endotech.nl. Vermeldt de volgende informatie:

  • Ordernummer
  • Welk product wilt u retourneren?
  • Wat is de reden van retour?

Zodra wij het retourverzoek per e-mail hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging. Als de volledige bestelling wordt geretourneerd, krijgt u het aankoopbedrag en de verzendkosten terug. Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan om een ​​verzendmethode met track & trace te gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken en daardoor Endotech niet bereiken.

Terugbetaling
Het bedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de retourzending, terugbetaald. Als de retourzending na 14 dagen niet is ontvangen, wordt het bedrag terugbetaald na ontvangst van de retourzending.

Endotech gebruikt dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, tenzij de klant akkoord gaat met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.

Beschadigd of kapot product
Ontvangt u een kapot of beschadigd product? Neem dan contact met ons op via e-mail. Wij ontvangen graag foto's waarop te zien is dat het product in slechte staat geleverd is.

Producten die in slechte staat zijn, dient u te retourneren, tenzij anders besproken met onze klantenservice. Producten die zijn geopend en gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd zonder overleg met onze klantenservice.

Verkeerd product ontvangen
Heeft u een verkeerd product ontvangen? Stuur ons dan een e-mail. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk het juiste product ontvangt. Daarnaast geven wij door hoe u het het verkeerde product kunt retourneren. De retourkosten en verzendkosten van het juiste product zijn voor rekening van Endotech.

Contactgegevens
U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@endotech.nl.